Eğitimin Amacı : Bu eğitim, satış ekiplerinin, müşteri bağlılığını artırması, müşteride derinleşmek ve farklı müşteri profillerini yönetebilmek için geliştirilmiştir. müşteri karşısında özgüven ve güven temelli müzakere edebilmesi, masada etkili bir şekilde markasını/kurumunu temsil edecek güçlü bir görüşme ortamı yaratmasını/yönetmesini amaçlamaktadır.
Bu sonuçlara ulaşabilmek için satış yöneticisinin alışkanlık haline getirmesi gereken davranışları belirlemek ve bu davranışları tekrarlatarak, satışçı rutinleri haline getirmeyi hedeflemektedir.
Eğitimin Kazanımları / Faydaları : Eğitim sonunda katılımcılar 40 yılı aşkın süredir araştırılarak ortaya çıkan İkna Psikolojisindeki 6 maddenin işleytişini ve bu maddelerin bizim kültürümüzdeki uygulama örneklerini görecekler ve kendi satış görüşmelerinde nasıl uygulayacaklarına dair fikirler geliştirecekler.
Ayrıca eğitim sonunda görüşme içerisinde kullanmak üzere 3’den fazla müzakere tekniği ve bunların hangi durumlarda uygulanabileceğini bilecekler,
Müşterilerle doğru müzakere etmenin, Danışmanlık alışkanlıklarının ve portföyündeki/hedefindeki müşterileri daha karlı ve verimli hale getirmenin kazancında ve kurumun kazancında sağlayacağı sürdürülebilirlik etkisini anlayacaklar,
Satış ekipleri için kilit alışkanlıkları, müşteri masasında uygulanması gereken müzakere tekniğini ve müşteri ile aynı noktada buluşmak gerektiğinde mutabakat için gerekli yaklaşımı uygulayacaklardır.
Eğitim Katılımcı Sayısı : 12 Kişi
Eğitim Süresi : 2 Gün
Eğitim Başlıkları
- İkna ve Müzakere Temel Kavramları
- İkna Nerede Ortaya Çıkar
- İkna Psikolojisi
-
İkna Prensipleri
- Karşılık Verme (Duygusal Borçlanma)
- Tutarlılık
- Toplumsal Kanıt
- Hoşlanma (Beğenme)
- Otorite
- Azlık
- İletişim Dilinin İkna üzerinde Payı
- Müzakereye Hazırlık için Münazara Tekniğinin Kullanımı
- Münazara Atölyesi
- Müzakereye Hazırlık
- Etkili Müzakere Envanteri
- Müzakereye Hazırlık
- 5 Temel Müzakere Stratejisi
-
Başlıca Müzakere Tekniklerinin Satışta Kullanımı
- Çapa Tekniği
- Duvar Örme Tekniği
-
Samimiyet
- Ağaç Sallama
- Rol Dağılımı
- Mahalle Baskısı
- Müzakereci Tipleri ve Kullanılabilecek Karşı Taktikler
- Müzakere Oyunları
Bu Eğitimle İlgili Hemen Bilgi Al